30.某企業為了瞭解消費者對新產品的看法，於是在產品上市前，招募 8 位消費者前來看新產品的實體， 並邀請這 8 名消費者試用產品，並在現場分享試用心得，在過程中研究人員除仔細聆聽顧客想法外，亦 透過單面鏡來觀察參與者的狀態。這種資料收集的方法稱為：
(A)問卷調查
(B)次級資料蒐集法
(C)焦點群體訪談法
(D)民族誌法

答案：登入後查看
統計： A(582), B(545), C(7934), D(90), E(0) #691869

詳解 (共 8 筆)

#1438202
什麼是焦點訪談法？

　　企業如何瞭解消費者對廣告、新產品的包裝、新產品的口味等方面的深度評價，靠泛泛的調查是很難獲取這方面的信息的。因此，很多企業常常藉助於焦點訪談法來收集消費者的意見和建議。

　　焦點訪談法是由一個訓練有素的主持人以一種無結構的自然形式與被調查者交談，通過傾聽一組從目標市場中選來的被調查者，從中獲取對一些有關問題的深度信息。這種方法的價值在於常常可以從自由進行的小組討論中得到一些意想不到的發現。

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#1516100

 焦點群體研究(focus group)：

(1)   焦點團體訪談法的團體是由非正式的團體成員組成。

(2)   主持人的任務在於要求參與的成員提供意見與想法。

(3)   團體多是由八至十二不等的人數組成。

(4)   主持人受過團體動力與主持團體的訓練負責引導成員針對議題互相討論。

(5)   主持人主要目標在於刺激成員的觀點表達感覺、態度與想法從團體互動中得到成員的主觀經驗與意見。

(6)   其結果無法產生量化的資訊或將研究成果進一步推論到母群體。

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#1439841
6.某啤酒廠商請專家召集十名顧客進行意見的蒐集與問題的瞭解，這種方法稱為： 
(A)街道攔阻法 
(B)專家意見法 
(C)焦點群體訪談法 
(D)德菲法

答案：C
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#2768549

59.謹慎招募6-10 人，聚集以討論特定主題，此種作法稱為： 
(A)街道攔阻法 
(B)焦點團體法 
(C)實地調查法 
(D)固定樣本法 

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#2768555

12 有關焦點團體法，何者敘述錯誤？ 
(A)又稱為焦點訪談法（focused interview），乃一種團體訪問的質性研究方法 
(B)此研究法之特色為非傳統一對一之深入訪談，而是團體成員間之互動和討論 
(C)此研究方法適合探索較新的研究領域，也可以根據受訪者之經驗發展假設 
(D)焦點團體的主持人一定要由研究者擔任 

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#2768547

46 下列關於焦點團體法的敘述，何者正確？ 
(A)一個團體最理想的參與人數是16到20人 
(B)要強調團體內成員背景的差異，才能得到多元的觀點 
(C)適合採用結構性訪談，以獲取共識 
(D)主持人要適度介入團體互動，以激盪成員的想法 

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#2377723

企業如何瞭解消費者對廣告、新產品的包裝、新產品的口味等方面的深度評價，靠泛泛的調查是很難獲取這方面的信息的。因此，很多企業常常藉助於焦點訪談法來收集消費者的意見和建議。

焦點訪談法是由一個訓練有素的主持人以一種無結構的自然形式與被調查者交談，通過傾聽一組從目標市場中選來的被調查者，從中獲取對一些有關問題的深度信息。這種方法的價值在於常常可以從自由進行的小組討論中得到一些意想不到的發現。

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#7310883

這題考的是行銷研究（Marketing Research）中**「定性研究（Qualitative Research）」**的具體技術。

正確答案是 (C) 焦點群體訪談法 (Focus Group Interview, FGI)。

1. 核心觀念解析：為什麼是「焦點群體訪談」？

題目中給出了幾個非常典型的 FGI 標準特徵：

  • 受訪人數：通常為 6 到 12 人（題目中是 8 人），這個人數足以激發討論，又不會讓場面失控。

  • 互動與分享：強調參與者之間的「現場分享」與互動，研究者可以觀察到消費者在團體壓力或激勵下的真實反應。

  • 單面鏡 (One-way Mirror)：這是 FGI 實驗室的標準配備。觀察者（研究人員或廠商）躲在鏡子後面觀察，以免干擾受訪者的自然行為。

  • 主持人 (Moderator)：雖然題目沒明寫，但「引導分享」通常是由一位專業的主持人進行。

2. 選項辨析與定義對照

為了 3 月 14 日 的考試，請區分以下幾種資料蒐集法：

  • (A) 問卷調查 (Survey)：屬於定量研究。透過大量樣本發放問卷，進行統計分析。優點是代表性強，缺點是難以深入挖掘行為背後的動機。

  • (B) 次級資料蒐集法 (Secondary Data)：指使用**「別人已經收集好」**的資料，如政府公報、產業報告、報章雜誌。本題是廠商自己招募消費者，屬於「初級資料 (Primary Data)」。

  • (D) 民族誌法 (Ethnography)：研究者深入消費者的自然生活環境（如：住進消費者家裡、跟著去買菜），長期觀察其行為模式與文化脈絡。本題是在特定的「產品展示現場」，非自然生活環境。

3. 考前衝刺：初級資料蒐集法的分類

在最後 6 天的衝刺期，請記住這張初級資料收集的分類圖：

方法 性質 特點
觀察法 定性/定量 記錄行為，不直接溝通（包含神秘客、機械觀察）。
實驗法 定量 操控變數（如：改包裝）看結果，判斷因果關係。
訪談法 定性 焦點群體 (FGI)、深度訪談。
調查法 定量 最普遍，用於描述市場現況（問卷、電話調查）。

總結

這類題目是行銷管理的「基本分」。只要看到**「少數人、座談、單面鏡」**，關鍵字連連看直接選 FGI 就對了！

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