1. 品質的定義何者不正確？
(A) 品質是由公司自訂標準，與顧客無關
(B) 品質是符合要求或規格
(C) 品質是適用
(D) 品質是符合或超越客戶期待的產品及服務。區分為「當然品質」及「魅力品質」

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統計： A(23), B(2), C(0), D(1), E(0) #3094803

詳解 (共 1 筆)

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題目分析 本題旨在考察對「品質」定義的理...
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