試題詳解

34. 下列關於殯葬服務之敘述何者有誤？
(A)殯葬服務無法針對同一對象再執行一次
(B)優質的殯葬服務 以滿足喪家需求為考量，即使違規行為，禮儀人員只要盡告知義務，仍需協助喪家完成
(C)殯葬服 務提供顧客財貨(goods)與勞務(services)的混合產品
(D)殯葬服務品質會受工作人員心態的影響。