36. 安茹收到網購的環保餐具時，發現尺寸不對，覺得一定是自己太粗心造成的錯誤，覺得下次要更小心。前述安茹出現的購後行為，適用下列何種理論的解釋？
(A)歸因理論
(B)公平理論
(C)期望落差
(D)退化反應

答案：登入後查看
統計： A(145), B(0), C(24), D(0), E(0) #2352004

詳解 (共 1 筆)

#4495898
歸因理論：消費者對於失誤的歸因當消費者發...
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