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技檢◆門市服務-丙級
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無年度 - 18100 門市服務 丙級 工作項目 02:門市行政#19075
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36. 下列何者為顧問式銷售排序的步驟 1.尋找需求 2.解決問題 3.提供諮詢服務 4.教育客戶
(A)1.2.3
(B)1.2.4
(C)2.3.4
(D)1.3. 4。
答案:
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統計:
A(22), B(43), C(6), D(13), E(0) #716997
詳解 (共 1 筆)
mo2058
B1 · 2018/06/02
#2829122
「顧問式銷售」:...
(共 106 字,隱藏中)
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1. 有關門市利潤的計算公式,何者有誤(A)利潤=客單價×客單數×平均毛利率-經營費用(B)利潤=坪效×坪數×平均 毛利率-經營費用(C)利潤=人效×員工數×平均毛利率-經營費用(D)利潤=迴轉率×銷貨收入×平均毛利率-經 營費用。
#716962
2. 有一商店其賣場面積有 20 坪,倉庫面積 10 坪年度營業額有 3,000,000 元,則其坪效為多少(A)1,000,000(B)150,000 (C)200,000(D)300,000。
#716963
3. 下列經營指標何者非為商店收益性的經營指標?(A)稅前淨利率(B)商品迴轉率(C)毛利率(D)投資報酬率。 7
#716964
4. 賣場庫存 100 萬元其中飲料佔 30 萬元即飲料所佔構成比為多少(A)30%(B)25%(C)40%(D)33%。
#716965
5. 對「來客數」的敘述何者有誤?(A)凡進店有交易的客數都叫來客數(B)量販店是泛指當天進來人數(C)如果是餐飲 業則是指進來消費的人數(D)便利商店是泛指當天的發票數。
#716966
6. 有關短期償債能力比率的敘述何者有誤?(A)反映償還短期債務能力比率(B)短期償債能力的強弱,取決於資產的 流動性與長期負債(C)短期負債取決於流動負債的數額(D)包括:流動比率、速動比率等。
#716967
7. 從營業報表,那一項是數字無法呈現的(A)單一品項產品銷售排行榜(B)每日各不同時段之銷售業績、平日假日銷 售業績差異(C)每月每季銷售業績及與上個月營業額相較之差異(D)商品報廢的品質差異性。
#716968
8. 門市營業會有離峰及尖峰時段,為了降低門市成本,人事安排必須(A)全部都是全職人員(B)全部都是兼職人員(C) 部分全職人員及部分兼職人員(D)由總部增派人員。
#716969
9. 下列何者非屬於單店投資分析內容(A)單店設備投資(B)人員及管銷費用(C)單店損益均衡點、投資回收報酬預估(D) 會員入會管理。
#716970
10. 下列何者態度不屬於正確的服務態度(A)迅速確實的身體語言(B)逃避問題(C)態度積極(D)開朗、友善及祥和的聲 調。
#716971
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