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技檢◆門市服務-丙級
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無年度 - 18100 門市服務 丙級 工作項目 02:門市行政#19075
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36. 下列何者為顧問式銷售排序的步驟 1.尋找需求 2.解決問題 3.提供諮詢服務 4.教育客戶
(A)1.2.3
(B)1.2.4
(C)2.3.4
(D)1.3. 4。
答案:
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統計:
A(22), B(43), C(6), D(13), E(0) #716997
詳解 (共 1 筆)
mo2058
B1 · 2018/06/02
#2829122
「顧問式銷售」:...
(共 106 字,隱藏中)
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37. 員工訓練必須具備的功能,以下何者為非?(A)改變員工技術(B)傳授工作經驗提升工作能力(C)培養員工的知識與 素養(D)培養員工積極的工作態度。
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38. 公司組織招募人員,以下何者並非組織誘因(A)獎酬制度(B)生涯發展機會(C)主管的能力(D)組織之名聲。
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39. 門市四大工作站是指(A)外場、收銀、前場與後場(B)前場、後場、櫃台與倉庫(C)前場、後場、吧檯與收銀(D)外場、 前場、後場與倉庫。
#717000
40. 門市前場指的是(A)騎樓走廊與店前行人步行區,可以動態或靜態方式吸引顧客入店消費(B)店內辦公、倉儲、作 業或料理區域,是員工作業與活動的空間(C)店內陳列、展示商品,提供顧客用餐或服務的區域(D)一般以櫃台或 吧檯的形式呈現,提供顧客結帳、收銀、找零與包裝之服務。
#717001
41. 為推行門市職位管理制度須製作(A)職務說明書(B)輪值表(C)工作排程表(D)營業日報表。
#717002
42. 門市從業人員為規劃工作之優先次序須編制(A)職務說明書(B)輪值表(C)工作排程表(D)營業日報表。
#717003
43. 透過輪值表掌握排班作業狀況除可使門市營運更加流暢外,最主要還可(A)暸解營收狀況(B)降低人事費用支出(C) 有助於店長管理(D)建立獎懲制度。
#717004
44. 門市店舖兼職員工之招募作業由(A)總部統一應徵(B)各店店長或店經理應徵(C)直營店總部統一應徵,加盟店自行 應徵(D)由各區經理應徵。
#717005
45. 面試甄選的基本步驟首先是(A)應徵資料的篩選(B)面試通知(C)基本資料填寫(D)面談。
#717006
46. 以下何者並非人員訓練的步驟(A)解說(B)示範(C)試做(D)面談。
#717007
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