37. 全面品質管理(TQM)與品質機能展開(QFD)兩者共同強調的核心理念是下列何者？
(A) 僅以部分的成員參與即可
(B) 重視顧客的需求
(C) 著重於流程的標準化
(D) 以營利為唯一的導向

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