試題詳解

試卷：115年 - 18100 門市服務乙級工作項目 07：門市顧客服務管理 1-50（2026/01/05 更新）#136207 | 科目：技檢◆門市服務

試卷名稱：115年 - 18100 門市服務乙級工作項目 07：門市顧客服務管理 1-50（2026/01/05 更新）#136207

年份：115年

科目：技檢◆門市服務

38. 基礎建設是提昇顧客滿意度成功的關鍵，下列何者非門市作業所重視的項目？
(A)顧客資料的收集、記錄及更新
(B)銷售流程合理化、消弭多餘的作業
(C)持續不斷的教育、培育優良員工
(D)講究第一線從業人員的態度及經驗傳承。

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