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試題詳解

試卷：111年 - 111-1 全國技術士技能檢定學科_乙級：18100門市服務#112848 | 科目：技檢◆門市服務-乙級

試卷資訊

試卷名稱：111年 - 111-1 全國技術士技能檢定學科_乙級：18100門市服務#112848

年份：111年

科目：技檢◆門市服務-乙級

38. 適逢門市該項商品補貨中，下列何者非處理顧客退換貨處理？
(A)請顧客填寫滿意度調查表並執行改善計畫
(B)說明退換貨作業程序
(C)安撫顧客情緒
(D)確認該商品是否符合退換貨標準。
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詳解 (共 1 筆)

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未解鎖
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