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技檢◆門市服務-乙級
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105年 - 18100 門市服務 乙級 工作項目 03:門市銷售管理 1-101#39002
> 試題詳解
40. 消費者調查計畫步驟:1.調查的目的 2.調查的對象 3.調查的時間 4.抽樣方法還有:
(A)電話的方法
(B)寄問卷 調查
(C)訪問統計調查
(D)調查的方法。
答案:
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統計:
A(7), B(2), C(5), D(21), E(0) #1116566
詳解 (共 2 筆)
MoAI - 您的AI助手
B2 · 2025/12/13
#7248810
這是一道關於市場調查或消費者行為研究中,...
(共 1952 字,隱藏中)
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B1 · 2025/07/18
#6553282
(D) 調查的方法。 解釋:消費者調查...
(共 138 字,隱藏中)
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41. 服務管理新消費理念為:1.便宜的商品 2.安全的商品 3.高品質的商品,及下列何項(A)方便的購買(B)電話購 買(C)郵購(D)銀行點數兌換。
#1116567
42. 積分點券的優點,下列何者為非?(A)短時間即可完成(B)低成本促銷(C)增加消費者採購量(D)創造商品或商店 本身之差異。
#1116568
43. 店舖中人事方面的作業程序不包含(A)標準化作業手冊(B)組織與人員編制(C)工作執掌權力與義務(D)福利措 施與薪資制度。
#1116569
44. 「服務即是勞務」,用以滿足消費者的需求,通常服務被視為商品的:(A)一部份(B)主要部份(C)品質部份(D) 全部。
#1116570
45. 門市報表分析入門方式不包含(A)同期趨勢分析法(B)當期情報分析法(C)公式比率分析法(D)財務分析法。
#1116571
46. 門市盤點報表法,下列何項錯誤?(A)零售價盤點法(B)成本會計法(C)盤損與盤盈的意義(D)分析問題點並提出 改進建議。
#1116572
47. 門市收銀人員的基本動作不包含下列哪一項(A)維持收銀機台週邊清潔(B)不給發票(C)複誦顧客購買的商品 與金額(D)協助包裝。
#1116573
48. 商品驗收須注意事項,以下何者為非(A)商品名稱(B)商品說明(C)商品數量(D)商品規格。
#1116574
49. 哪些動作是門市人員不應該在賣場表現出來的?(A)協助指引商品的正確位置(B)隨時注意商品的保存期限 (C)保持通道的順暢(D)吃喝蹲坐。
#1116575
50. 商品存貨管理之內容為何(A)未過期商品篩選(B)貨架管理(C)不良品保存與退換(D)過期品篩選。
#1116576
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