試題詳解

試卷：無年度 - 職業道德-5#3551 | 科目：證照◆金融職業道德

試卷名稱：無年度 - 職業道德-5#3551

科目：證照◆金融職業道德

405. 對於客戶之申訴或檢舉案件，下列敘述何者適當？
(A)若以匿名或不以真實姓名檢舉提出者，可以不受理
(B)對於申訴或檢舉人之姓名、地址須予以保密
(C)以言詞提出申訴或檢舉之案件，應留存談話紀錄
(D)以上皆是

正確答案：登入後查看