44 下列何者非屬聖吉(Peter Senge)所提「系統思考」的要義?
(A)致力尋找以小搏大的槓桿解
(B)體認事物互為因果的關係
(C)培養整體思考的習慣
(D)注重個別事件的精密分析

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統計: A(1154), B(61), C(208), D(3661), E(0) #1266894

詳解 (共 2 筆)

#1326874


聖吉指出學習型組織共有五項修練,分別是「系統思考」、「改變心智模式」、「自我超越」、「團隊學習」,以及「建立共同願景」。  

系統思考:是一種「見樹又見林」,窺見整體的修練方法,故聖吉以系統思考為主軸,做為其他四項修練的基礎。學習型組織著重整體觀,認為「整體大於部分的總和」「集體的智慧高於個人智慧」,由於組織問題常與成員相互牽連,增添了解決組織危機的複雜性,進行系統思考正可在面對環環相扣的複雜系統時,以「關照全體」「看見整體」的角度對問題做全盤考量,而非顧此失彼的片面探討。其要點包括:體認事務互為因果的循環關係;②破除二分法的價值思維習慣;③把握動態的系統回饋;培養整體性的思考習慣;發揮以小搏大的槓桿作用。

 

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統思考使人由看片斷到看整體;從對現狀做被動反映到創造未來,從迷失在複雜的細節中,到掌握動態的均衡搭配,它讓我們看見小而效果集中的高杠杆點,產生以小搏大的力量。動態系統是非常微妙的,只有當人們擴大時空範圍深入思考時,才有可能辨識它整體動作的微妙特性,如果不能洞悉它的微妙法則,那麼置身其中處理問題時,往往受其愚弄而不自知,第五項修煉的微妙法則如下:

§  1)今日的問題來自昨日的解:通常人們解決問題的方法只是把問題從系統的一部分推移到另一部分,當事者卻並未察覺。這是因為在系統中解決第一個問題者和承接新問題著經常不是同一個人;

§  2)愈用力推,系統反彈力量愈大:這就像物理上所說的力的作用是互相的一樣;

§  3)漸糟之前先漸好;

§  4)顯而易見的解往往無效;

§  5)對策可能比問題更糟:有時候容易熟悉的解決方案不但沒有效果,反而造成極危險的後遺症,應用非系統的解決方案,在日後常需要投入更多的心力去解決後遺症;

§  6)欲速則不達;

§  7)因與果在時空上並不緊密相連:在複雜的系統中,事實真相與我們習慣的思考方式之間有一個根本的差距,要修改這個差距的第一步,是撇開因果在時間和時空上接近的觀念

§  8)尋找重要變遷支點產生以小搏大的力量

§  9)魚與熊掌可以兼得;

§  10不可分割的整體性:生命的系統有其完整性,而其整體特性也因此顯現在外,組織也是一樣,要瞭解組織中管理問題的癥結,必須先瞭解產生這些問題的系統整體;

§  11)沒有絕對的內外。

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私人筆記#5742235
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