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技檢◆門市服務-丙級
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111年 - 111-1 全國技術士技能檢定學科_丙級:18100門市服務#112852
> 試題詳解
49. 下列有關門市服務人員面對顧客抱怨,何者為正確心態?
(A)視為惡客
(B)視為找碴者
(C)視為愛現者
(D)視為進步原動力。
答案:
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統計:
A(0), B(3), C(0), D(45), E(0) #3048031
詳解 (共 1 筆)
。
B1 · 2025/07/18
#6553333
(D) 視為進步原動力 解釋:當顧客提...
(共 130 字,隱藏中)
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50. 最新買進的商品先出售,舊商品當成存貨,銷貨成本是以最新購進價格計算稱為(A)後進後出法(B)後進先出法(C)先進先出法(D)先進後出法。
#3048032
51. 下列何者不是異業合作的案例?(A)全家便利商店與使用悠遊卡紅利點數兌換商品(B)天仁茗茶在中秋節推出茶月餅,月餅搭配茶葉禮盒(C)聯邦信用卡在中油加油每公升省 2 元(D)統一企業將捷盟行銷與 7-ELEVEN、家樂福物流作整合。
#3048033
52. 職業安全衛生法之立法意旨為保障工作者安全與健康,防止下列何種災害?(A)公共災害(B)職業災害(C)交通災害(D)天然災害。
#3048034
53. 門市基層人員的教育訓練以何者為重?(A)訓練(B)教育(C)發展(D)服務。
#3048035
54. 按菸害防制法規定,對於在禁菸場所吸菸會被罰多少錢?(A)新臺幣 2 萬元至 10 萬元罰鍰(B)新臺幣 1 千元至 5 千元罰鍰(C)新臺幣 1 萬元至 5 萬元罰鍰(D)新臺幣 2 千元至 1 萬元罰鍰。
#3048036
55. 下列有關庫存管理意義何者為誤?(A)增加資金的積壓(B)保持適當的存量(C)求庫存量與訂貨次數之均衡(D)其對提高生產力或提高銷貨利益有所幫助。
#3048037
56. 為銷售商品所提供的一切活動,以及與商品銷售有關的週邊活動,以提供顧客利益、滿意等行為稱為(A)服務(B)品質(C)策略(D)開發。
#3048038
57. 門市增加多元電子支付是屬於哪一種創新型態?(A)組織創新(B)通路創新(C)金融科技創新(D)產品創新。
#3048039
58. 下列何者是呈現給消費者對商品價值感最直接的第一印象?(A)商品功能(B)包裝設計(C)商品開發(D)網路行銷。
#3048040
59. 下列何者是造成臺灣雨水酸鹼(pH)值下降的主要原因?(A)降雨量減少(B)國外火山噴發(C)工業排放廢氣(D)森林減少。
#3048041
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