5 平衡計分卡（BalancedScore-card）以四個構面來衡量績效，這四個構面 除了財務、顧客與內部流程之外，還包含下列那一項？
(A)人力
(B)品質
(C)學習
(D)報酬率

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統計： A(284), B(460), C(2476), D(166), E(0) #152530

詳解 (共 9 筆)

#160885


平衡計分卡..

財顧流學..

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#643011
1.財務構面(為了財務成功，我們對股東應如何表現？)
2.顧客構面(為了達到願景，我們對顧客應如何表現？)
3.學習與成長構面(為了達到願景，我們如何維持改變與改進的能力？)
3.企業內部流程構面(為了滿足顧客與股東，哪些流程必須表現卓越？)
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#223539
平衡計分卡簡稱「BSC」（Balanced Score Card）於1992年由哈佛大學名師羅柏特·科普朗（Robert S.Kaplan）及大衛·諾頓（David Norton）首度提出，其最早的用意在於解決傳統的績效評核制度過於偏重財務構面的問題，但在實際運用後又發現平衡計分卡要與企業的營運策略相互結合，才能發揮企業績效衡量的真正效益與目的，因此平衡計分卡不僅是一個績效衡量系統，更是一個企業營運策略的管理工具。平衡計分卡的內容包括財務、客戶、內部流程、學習與成長四個方面。
 
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#1395622
平衡計分卡
顧財流血(顧客、財務、流程、學習)。
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#2319247

裁成內褲...

財務 成長與學習 內部流程 顧客

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#505236
平衡計分卡是一項策略之管理工具，可將公司之策略具體行動化，其內容包括四個構面：財務面、顧客面、內部作業程序面、及學習與成長面
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#168677
ㄏ 大大真的很喜歡編口訣
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#4568524
內學客務
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#6324342
平衡計分卡(Balanced Sco...
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私人筆記 (共 1 筆)

私人筆記#189035
未解鎖
財務、顧客、內部流程與學習＝＝＞財顧流學
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