5.從產品概念層次來看，洗衣機具備定時、衣物不打結及脫水功能，是屬於哪一層次？
(A)核心產品
(B)基本產品
(C)期望產品
(D)擴大產品

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統計： A(521), B(636), C(2640), D(398), E(0) #682174

詳解 (共 10 筆)

#1474258

核心: 可以洗衣服

基本: 有這台機器

期望: 想要洗衣服外的功能

擴大: 除了洗衣服外的功能

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#2662382

洗衣機是用來洗衣服不是用來炒菜,這是核心；

希望洗衣機除了洗衣服也可以有脫水定時的附加功能,這是期望.

洗衣機連帶的保固、維修，送貨到家等是延伸或擴大功能。

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#1451721
期望產品：消費者在買洗衣機時期望應該要有的特性
核心產品：核心產品應該是洗衣機要把衣服"洗"乾淨
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#1185524
(C)期望產品是指購買者在購買產品時期望...
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#2667295
以現在來看，脫水應該也算是核心了吧
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#2425293
衣物不打結是期望
(共 10 字，隱藏中）
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#2667553

洗衣機主要的功能就是洗衣服，別想太多XDD

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#2628830
最佳解的擴大產品說得不太準確，正確來說應該是洗衣機本身以外的服務或附贈與洗衣機相關的產品。然後期望產品是消費者想要這台洗衣機有什麼樣的功能，而且符合的。
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#1184883
為什麼不是B？
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#5130530

1.核心利益（core benefit）：指產品能為消費者帶來什麼好處或解決什麼問題。

2.基本產品（basic product）：又稱實際產品，係指構成產品的最基本特質、能帶來最基本功能的屬性組合。

3.期望產品（expected product）：消費者在購買時期望看到或得到的產品屬性組合。

   例如:衣物不打結及脫水功能

4.附加產品（augmented product）：廠商為了建立本身的競爭力，在市場上能脫穎而出，需要超越消費者的期望，為產品增加獨特的或是競爭者缺乏的屬性，這些屬性稱為附加產品。

5.潛在產品（potential product）：指市面上還未出現的，但未來可能會實現的產品屬性。

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私人筆記 (共 1 筆)

私人筆記#1990538
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