試題詳解

52. 下列何者為「危機爆發期」企業應有的作為？
(A) 有鑑於前幾年的塑化劑等食安事件，公司斥資數千萬添購檢測儀器為產品原料品質把關
(B) 餿水油事件後，王品企業推出「食品雲」APP，將所有菜色的食材原料、採購規格書等資訊 公告在網站上，以重拾消費者對王品的信心
(C) 三聚氰胺事件中，金車公司主動送驗產品、真實傳達受影響的品項，並公開向社會大眾道歉 及回收相關產品
(D) 建立預警指標、擬定危機應變計劃，並發展企業的危機知識庫