57. 當顧客所擁有的商品知識比門市服務人員還豐富時，門市服務人員應如何應對？
(A)對顧客的專業知識表示敬意並反過來 向顧客請教
(B)對顧客說：「對不起！我不太清楚！」
(C)不懂裝懂的和顧客交談
(D)避重就輕的和顧客交談。

答案：登入後查看
統計： A(27), B(10), C(1), D(0), E(0) #3208171

詳解 (共 1 筆)

#6982004
1. 題目解析 本題主要探討的是門市服...
(共 923 字，隱藏中）
前往觀看
0
0