6 關於霍桑實驗（Hawthorne Experiments）的描述，下列何者錯誤？
(A)霍桑實驗最初開始於1924年，結束於1932年
(B)哈佛大學教授梅堯（Elton Mayo）、羅次力伯格（Fritz J. Roethlisberger）等人的研究成果開啟了人群關係學派
(C)霍桑實驗第二階段的「繼電器裝配試驗室實驗」發現工人的態度與情緒會影響產量
(D)霍桑實驗所實施的另一項名為「面談計畫」的試驗，發現了「非正式組織」的存在

第一階段：1924-1927照明與產量之關係→未果

梅堯（G. Mayo）、羅次力斯柏格（F. Roethlisberger）和懷海德（T. Whitehead）

第二階段：1927繼電器裝配實驗→人格尊重

第三階段：1928-1931面談計畫→參與情緒發洩

第四階段：1931-1932接線板工作實驗→小團體約束力

• 階段一： 「 接力裝配試驗 」 又稱「繼電器裝配實驗 」，發現人格尊重的重要性。
• 階段二：「 面談計畫 」，發現參予、情緒發洩之重要性。
• 階段三：「 非正式組織之研究」又稱「 接線工作觀察實驗」，發現小團體的存在及其約束力。

繼電器裝配實驗 又稱 接力裝配試驗 →人格尊重。  ==>電人 or  人力

面談計畫→參與情緒發洩 。 ==>趁面談 發洩情緒

接線板工作實驗→小團體(非正式組織)約束力。 ==>線小 (用台語想像這是罵人的話)

ü   霍桑實驗

1.      以科學管理的邏輯為基礎的實驗。

2.      階段一，車間照明實驗「照明實驗」→未果

(1)   為了弄明白照明的強度對生產效率所產生的影響。

3.      階段二，繼電器裝配實驗「福利實驗」→人格尊重

(1)   改變監督與控制的方法能改善人際關係，能改進工人的工作態度，促進產量的提高。

4.      階段三，大規模的訪談計劃「訪談實驗」→參與及情緒的發洩

(1)   管理人員應該瞭解工人的問題。

(2)   需要對管理人員，特別是要對基層的管理人員進行訓練，使他們成為能夠傾聽並理解工人的訪談者，能夠重視人的因素，在與工人相處時更為熱情、更為關心他們，這樣能夠促進人際關係的改善和職工士氣的提高。

5.      階段四，繼電器繞線組的工作室實驗「群體實驗」→小團體之約束，非正式組織研究

(1)   證實在以上的實驗中研究人員似乎感覺到在工人當中存在著一種非正式的組織，而且這種非正式的組織對工人的態度有著極其重要的影響。

霍桑實驗最初開始於1924年，結束於1932年
哈佛大學教授梅堯（Elton Mayo）、羅次力伯格（Fritz J. Roethlisberger）等人的研究成果開啟了人群關係學派
霍桑實驗第二階段的「繼電器裝配試驗室實驗」發現工人的態度與情緒會影響產量以及人格尊重的重要性

霍桑實驗所實施的另一項名為「接線板工作實驗」的試驗，發現了「非正式組織」的存在