試卷名稱：114年 - 114 全國技術士技能檢定學科_在校生商業類_丙級：18100 門市服務#130401
年份：114年
科目：技檢◆門市服務-丙級
6. 下列何者不是構成顧客滿意度的要素？ (A)以營業數字衡量顧客對商品及服務滿意程度 (B)提供豐富、齊全、優良商品及合理價格 (C)提升消費者對門市的形象與商品評價 (D)強化商品服務、人員服務及活動設計。
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