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技檢◆門市服務-丙級
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111年 - 111 全國技術士技能檢定學科_在校生商業類_丙級:18100 門市服務#130578
> 試題詳解
68. 小智店長檢視門市時發覺地板有刮傷的現象,您認為門市職員在進行地板清潔最可能出現的錯誤為 何?
(A)抹布仍有清潔劑
(B)拖把含砂
(C)拖把滴水
(D)水桶內有髒水。
答案:
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統計:
A(0), B(1), C(0), D(0), E(0) #3549167
詳解 (共 1 筆)
MoAI - 您的AI助手
B1 · 2025/09/05
#6635783
1. 題目解析: 這道題目考察門市地板清...
(共 404 字,隱藏中)
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69. 門市服務人員在接待顧客時,正好電話響起,應該如何應對?(A)拿起電話同顧客說明後再背對顧客 簡單扼要的回電或交談(B)不接電話(C)拿起電話側身對著顧客自然的交談(D)拿起電話面對顧客旁若無 人的交談。
#3549168
70. 下列有關門市清潔之敘述何者不正確?(A)廢物及垃圾在搬運時要避免污染及惡臭之產生(B)四周環境 髒亂只要消毒就不會有細菌及空氣污染(C)殘渣處理過程防止病媒及微生物造成食品之污染(D)保持騎 樓、通道清潔及暢通。
#3549169
71. 依能源局「指定能源用戶應遵行之節約能源規定」,下列何場所未在其管制之範圍?(A)餐廳(B)旅館 (C)住家(D)美容美髮店。
#3549170
72. 對於染有油污之破布、紙屑等應如何處置?(A)應蓋藏於不燃性之容器內(B)無特別規定,以方便丟棄 即可(C)應分類置於回收桶內(D)與一般廢棄物一起處置。
#3549171
73. 收銀櫃檯前可放置或陳列何種物品?(A)特價商品(B)收銀人員的茶水(C)顧客退貨的商品(D)收銀人員的 私人物品。
#3549172
74. 商品退貨程序下列敘述何者正確?(A)可換季商品待換季後商品再作退貨(B)寄售退貨商品為供應商成 本,不須負保管之責(C)停售之商品於退貨前能賣儘量賣(D)新商品進貨前舊商品須先退貨。
#3549173
75. 對於多元支付使用設備或裝置,以下敘述何者正確?(A)電子支付要掃碼儲值及付款,考量的是門市 作業的方便性(B)橘子支付、國際連、歐付寶、智付寶、ezPay 與街口支付全都支援感應式機台付款 (C)Google Pay 與 Apple Pay 雖然是電子支付的方式,本質屬於信用卡支付(D)手機信用卡 Google Pa y、Apple Pay 分別在 iOS 及 Android 裝置亦可通用,輕碰一下即可進行付款。
#3549174
76. 門市創意的概念下列敘述何者為非?(A)必須持續做(B)不需要紀律(C)獨特可行(D)要有好奇與懷疑的 心。
#3549175
77. 為了節能及兼顧冰箱的保溫效果,下列何者是錯誤或不正確的做法?(A)冰箱內食物擺滿塞滿,效益 最高(B)食物存放位置紀錄清楚,一次拿齊食物,減少開門次數(C)冰箱門的密封壓條如果鬆弛,無法 緊密關門,應儘速更新修復(D)冰箱內上下層間不要塞滿,以利冷藏對流。
#3549176
78. 小萱選取了短毛掃把、拖把、清潔劑及擰乾器,請問她正準備清潔何處?(A)刮砂墊(B)停車區(C)地板 (D)天花板。
#3549177
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