69. 門市服務人員在接待顧客時，正好電話響起，應該如何應對？
(A)拿起電話同顧客說明後再背對顧客 簡單扼要的回電或交談
(B)不接電話
(C)拿起電話側身對著顧客自然的交談
(D)拿起電話面對顧客旁若無 人的交談。

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統計： A(1), B(0), C(0), D(0), E(0) #3549168

詳解 (共 1 筆)

#6635782
1. 題目解析: 這道題目考察門市服務人...
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