12. 門市服務人員在接待顧客時，正好電話響起，應該如何應對？
(A)拿起電話同顧客說明後再背對顧客簡單扼要的回電或交談
(B)拿起電話側身對著顧客自然的交談
(C)拿起電話面對顧客旁若無人的交談
(D)不接電話 。

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統計： A(2), B(0), C(0), D(0), E(0) #3769989

詳解 (共 1 筆)

#7664317
考題核心 這題考的是 電話禮儀與現場顧...
(共 715 字，隱藏中）
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