試題詳解

試卷：115年 - 18100 門市服務丙級工作項目 06：顧客服務作業 1-50（2026/01/05 更新）#136220 | 科目：技檢◆門市服務-丙級

試卷名稱：115年 - 18100 門市服務丙級工作項目 06：顧客服務作業 1-50（2026/01/05 更新）#136220

年份：115年

科目：技檢◆門市服務-丙級

14. 當顧客詢問門市服務人員某項商品的位置時，門市服務人員應如何應對才能獲得顧客良好的印象？
(A)恭敬的用手指著正確的方向說：「在那裡！」
(B)對顧客說：「在那裡，請跟我來！」然後將顧客帶領到陳列地點
(C)用手指著正確的陳列方向
(D)對顧客說：「請循著標示牌找」。

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