74. 為了展現飲務人員專業服務的態度,以下何者錯誤?
(A)服務人員因情緒低落,而影響對顧客的服務態度
(B)對
所有顧客皆一視同仁,提供正確標準的服務
(C)熟知所有產品的特性
(D)隨時注意自己的服裝儀容。
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統計: A(31), B(1), C(2), D(0), E(0) #1172601
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