78. 消費者退貨的處理程序下列何者有誤
(A)確認商品及發票內容
(B)委婉的拒絕消費者退貨
(C)收回發票註明為銷貨 退回發票之作廢發票
(D)收回退貨商品並退款給消費者。

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統計： A(1), B(92), C(1), D(0), E(0) #717039