試卷名稱：114年 - 114-1 全國技術士技能檢定學科_丙級：18100 門市服務#130289
年份：114年
科目：技檢◆門市服務-丙級
79. 當顧客要購買一套書本共 20 本，而本店僅剩下其中的 12 本書時，從顧客滿意度的觀點，下列的處理方式何者正確？ (A)不予理會 (B)請這位顧客到其他書店購買 (C)請顧客留下聯繫資料，主動及迅速的向分店、同業或供應商調貨 (D)請顧客購買本店其他種類的書
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