阿摩線上測驗
8 「知識管理」是管理觀念的新思維，此理論相當強調在組織中建構知識轉化的系統，以使外
顯知識（explicit knowledge）與內隱知識（tacit knowledge）可以在部門間轉換，意即若管理
者能善用知識，即可強化組織的服務能力。日本知識管理專家野中郁次郎（Ikujiro Nonaka）
即提出 SECI 模型。下列對於此模型知識轉化的描述，何者正確？
(A)透過座談會的方式使員工有機會可以針對一個議題進行討論與對話，此是「融合」
（combination）
(B)將資深員工的工作經驗與技巧整理成文字與書面資料，此是「社會化」（socialization）
(C)新進員工藉由閱讀組織內的文件、檔案、紀錄等等來增加自己對於工作的了解，此是「內
化」（internalization）
(D)一個以服務兒少為主的機構邀請員工撰寫相關主題論文，並辦理研討會交流，後續更出版
論文集，此為「外化」（externalization）
答案：登入後查看
統計： A(172), B(116), C(1222), D(327), E(0) #1843399
統計： A(172), B(116), C(1222), D(327), E(0) #1843399
詳解 (共 9 筆)
黃胤凱
#3008563
社會化:透過討論共同主題來產生新訣竅 內-內
外化:將內隱知識表達出來
EX新進員工學習資深前輩的做事技巧,書寫在本子上 內-外
融合:將外顯知識更複雜化
EX將各方資料收集後系統化
內化:將外顯資料吸收後轉為自己的知識
EX閱讀相關書籍,思考改良成為內隱的知識
84
1
慕沐悠
#4667464
(A)透過座談會的方式使員工有機會可以針對一個議題進行討論與對話，此是「融合」 （combination）--------社會化
(B)將資深員工的工作經驗與技巧整理成文字與書面資料，此是「社會化」（socialization）--------外化
(C)新進員工藉由閱讀組織內的文件、檔案、紀錄等等來增加自己對於工作的了解，此是「內化」（internalization）
(D)一個以服務兒少為主的機構邀請員工撰寫相關主題論文，並辦理研討會交流，後續更出版 論文集，此為「外化」--------融合
39
2
oma
#4761244
社會工作管理四版 黃源協 p.58
4
1