8. 某員工對於組織改革計畫及新管理方式採抵制態度,認為只要忍耐即不受影響,此現象稱之 為?
(A)白京生定律
(B)破窗效應
(C)不稀罕效應
(D)邁爾斯定律 

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統計: A(242), B(122), C(5127), D(292), E(0) #1359724

詳解 (共 6 筆)

#2174034

白京生定律 :
政首長均喜好增加部屬,此即一般機關組織之中常見的「建立王國」現象。機關成立年代愈久,其成員素質便會愈低,因為首長好用不如己者。機關開會時間的長短對議題的重要性成反比。機關採用「委員制」的形態組織必然增加,而且委員數目也必定愈來愈多,即無效能可言。機關內部的行政效率日趨低落,但是建築外觀、辦公設備卻是日趨壯麗豪華。機關會把可使用的經費盡量用完。
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破窗效應:犯罪學的一個理論,由詹姆士·威爾遜喬治·凱林GeorgenL. Kelling)提出,刊載於《The Atlantic Monthly19823月版的一篇題為《BrokennWindows》的文章上[1],論及環境中的不良現象如果被放任存在,就會誘使人們仿效,甚至變本加厲。以一幢有少許破的建築為例,如果那些窗不被修理好,可能將會有破壞者破壞更多的窗戶。最終他們甚至會闖入建築內,如果發現無人居住,也許就在那裡佔領、定居或者縱火。又或想像一條人行道有些許紙屑,如果無人清理,不久後就會有更多垃圾,最終人們會視為理所當然地將垃圾順手丟棄在地上。因此破窗理論強調著力打擊輕微罪行有助減少更嚴重罪案,應該以零容忍的態度面對罪案

邁爾斯定律:1. 職位決定立場。2.權責不相當。3.向上爭權、向下攬權。4.侍候多名上司非難事。5. 管理者愛說不愛聽。6.中層幹部兩面光。7. 服務惡化以致不滿提升。

不稀罕效應:(1) 所謂「不稀罕效應」(BOHICA)是一種「反革新情結」,意指當機關組織在推動行政革新時,組織成員對革新計畫抱持抵制的態度,認為只要忍耐即可不受影響。
(2) 換言之,亦即把組織的革新計劃視作「舊酒新瓶」的管理技倆,只要員工刻意忽視,久而久之革新計劃最後必定無疾而終。

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#2733506

(二)邁爾斯定律:

1. 「職位決定立場」:

2. 「權責不相當,責總是大於權」:每位管理者的責任總是大於權,如想增權以求平衡,其結果可能權責者都變小。

3.  「向上爭權;向下攬權」:任何層級管理者認為他所做得決策遠優於上司和部屬,所以向上爭取最大授權,向下只做最小授權。

4.「侍候多名上司非難事」:下級職員面臨二名以上長官意見相左難題而能迅速想出解決方案者,同時侍候服務多名上司既非不恰當,亦非特別困難。

5. 「愛說話、不耐聽」:因為管理者偏好說話甚於傾聽,所以部屬要讓長官聽到他們不想聽的訊息,的確需要勇氣和固執兩把刷子。

6.「夾處上司部屬兩面光」:身處上有主管下有部屬之組織夾層,而能公開坦然的應對,則兩面光不是惡行,而是美德。

7. 「服務惡化、不滿就多」:服務提供者轉趨官僚龐大,態度冰冷、彈性不足,就算成本減少,不滿意見馬上急速升高滿天飛。
http://blog.xuite.net/andwer1972/twblog/127809762-%E5%A2%A8%E8%8F%B2%E5%AE%9A%E5%BE%8B%E8%88%87%E9%82%81%E7%88%BE%E6%96%AF%E5%AE%9A%E5%BE%8B


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#1449103
 不希罕效應即陽奉陰違消極因應態度。原指IBM 電腦公司的組織系統改革經驗,組織成員對上級頒行的革新措施,每抱持不甚關心、 消極因應的心理與被動敷衍態度
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#2286189
白京生定律:用人痲痺症,此一病態是指極大...
(共 167 字,隱藏中)
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#2702614
不稀罕效應=BO-HI-CA(Bend ...
(共 59 字,隱藏中)
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#3940843
破窗效應:及時矯正和補救正在發生的問題。

破窗效應是由美國犯罪學家詹姆斯威爾森(James Quinn Wilson)和美國社會科學家喬治凱林(George Lee Kelling)兩人所提出的理論。其概念為如果有一棟建築的其中一扇窗戶被打破,但是沒有人修復,那要不了多久,附近的其他窗戶也會接連的被破壞,亂丟垃圾、闖空門甚至縱火等犯罪行為也可能隨之發生。破窗效應也常被拿來表示,當環境中的某種不良現象發生後,如果沒有馬上進行改善或修復,這種不良現象便可能會逐漸被接受,且逐漸擴大變嚴重。

3種常見於生活中的破窗效應

1.愈來愈多的髒碗盤:髒汙的餐盤不洗,直接放在水槽裡面,其他人也可能把自己沒洗的餐盤也堆在那邊,最後愈來愈多,看誰先受不了當負責清理這一切的倒楣鬼。
2.愈來愈亂的衣櫥:原本井然有序的衣櫥,因為某天趕上班,衣服收進來就隨便塞進衣櫥裡面,下次再收衣服的時候,可能看到衣櫥凌亂,便覺得沒關係就隨便塞吧,使得衣櫥越來越不堪入眼。
3.愈來愈髒的廁所:骯髒的廁所環境,會讓使用者更加的不注意廁所清潔,沒丟進垃圾桶的衛生紙,不會被撿起來,反而可能讓其他人跟著隨便亂丟;地上的尿漬不會減少,只會愈來愈多。相較之下,整潔的廁所,使用者的衛生意識也會比較高
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