87.依據史騰與史丹侯所提出之「需要─壓力理論」來經營組織氣氛時，其中會阻礙人員發展的力量為下列何者？
(A)發展壓力
(B)控制壓力
(C)需要壓力
(D)環境壓力

需要－壓力架構(Needs-PressnFramework)

組織成員的行為可視為個人的心理需求與組織的環境壓力兩者交互影響的結果。因此，要了解組織中個人與團體的行為，須從他們與環境壓力交互作用的架構中去探討，始能獲得真像。「需要－壓力」架構係史騰(George G. Stern)和司丹霍夫(Carl Steinhoff)所發展出來的。史騰將環境壓力界定為：「組織環境的特質或屬性，可以幫助或阻礙個人滿足其需求之努力的效果。」環境壓力的類型，主要有二，即「發展壓力」和「控制壓力」。

「發展壓力」會增強個人實現其心理成長的需要，故又稱為同化作用或增進成長的力量；而「控制壓力」會阻抑個人的表現及否定個人心理成長需要的滿足，故又名之為異化作用或阻礙成長的力量。在這兩種類型的環境壓力的動態交互作用之下，乃交織而成一個組織的獨特風格或氣氛。

在發展壓力之下，具有下列五個壓力因素：

(1)智性氣氛：強調學習主要表現在智性活動及知識的追求上；

(2)成就標準：強調個人較高的成就標準，重視任務的完成；

(3)實用性：強調實用性目標，並且亦能將知識和技能應用到日常工作環境中；

(4)支持性：注重個人的統整，並顧及個人依賴需求的滿足；

(5)秩序性：強調工作要有條不紊，成員要按步就班，組織訂有標準化的行政運作程序，並要求教師遵行。n　　

在控制壓力之下，則具有下列三個壓力因素：

(1)反智性氣氛：不鼓勵學術性活動，對個人的成就亦不予肯定；

(2)反成就標準：忽視成員追求高度的成就，甚至一旦有人成績優越，往往就會遭受別人的嘲弄；

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(3)衝動的控制：強調高度的限制和組織的約束，個人似乎少有表現的機會。