87.依據史騰與史丹侯所提出之「需要─壓力理論」來經營組織氣氛時，其中會阻礙人員發展的力量為下列何者？
(A)發展壓力
(B)控制壓力
(C)需要壓力
(D)環境壓力

史騰(George G. Stern)和司丹霍夫(Carl Steinhoff)「需要－壓力理論」

史騰將環境壓力界定為：「組織環境的特質或屬性，可以幫助或阻礙個人滿足其需求之努力的效果。」

環境壓力的類型，主要有二，即「發展壓力」和「控制壓力」。「發展壓力」會增強個人實現其心理成長的需要，故又稱為同化作用或增進成長的力量；而「控制壓力」會阻抑個人的表現及否定個人心理成長需要的滿足，故又名之為異化作用或阻礙成長的力量。

在這兩種類型的環境壓力的動態交互作用之下，乃交織而成一個組織的獨特風格或氣氛。 　　

在發展壓力之下，具有下列五個壓力因素：

(1)智性氣氛：強調學習主要表現在智性活動及知識的追求上；

(2)成就標準：強調個人較高的成就標準，重視任務的完成；

(3)實用性：強調實用性目標，並且亦能將知識和技能應用到日常工作環境中；

(4)支持性：注重個人的統整，並顧及個人依賴需求的滿足；

(5)秩序性：強調工作要有條不紊，成員要按步就班，組織訂有標準化的行政運作程序，並要求教師遵行。 　　

在控制壓力之下，則具有下列三個壓力因素：

(1)反智性氣氛：不鼓勵學術性活動，對個人的成就亦不予肯定；

(2)反成就標準：忽視成員追求高度的成就，甚至一旦有人成績優越，往往就會遭受別人的嘲弄；

(3)衝動的控制：強調高度的限制和組織的約束，個人似乎少有表現的機會。組織氣氛之發展壓力與控制壓力兩個類型的組成因素，在統計上彼此獨立，並無顯著的相關。每個組織均具有某種程度的發展壓力與控制壓力。如圖表所示之左圖粗長的橢圓形可以察知：學校氣氛通常是下述兩種的聯合：一種是注重高發展壓力與低控制壓力；另一種是低發展壓力與高控制壓力。低發展壓力與低控制壓力之聯合亦有之；至於高發展壓力與高控制壓力之聯合則絕無僅有，很難發現。

發展壓力→成長
n控制壓力→阻礙

根據史騰的組織氣氛"需要-壓力架構"，下列何者屬於控制壓力因素? 

(A)智性氣氛 

(B)反智性氣氛 

(C)成就標準 

(D)秩序性 

教甄◆學校行政學- 考古題收集20100605#1665

答案：B