9 「政府機關印製各種宣傳手冊，告訴民眾辦理何種證件時需要何種身分證明」。請問上述作法屬於那一種顧客滿意經營策略？
(A)售後服務
(B)售前服務
(C)顧客申訴服務
(D)被動出擊服務

答案：登入後查看
統計： A(118), B(3460), C(35), D(73), E(0) #523680

詳解 (共 1 筆)

#1353423
告訴民眾辦理何種證件時需要何種身分證明
辦理之前就給予服務--類似售前服務

 
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