9. COVID-19 疫情影響學校教育甚鉅，韌性領導（resilient leadership）理念在疫情期間更受到 重視，以下何者並非韌性領導的主要主張？
(A) 共同願景
(B) 共同治理
(C) 樂觀成長
(D) 果斷行動

描繪願景
自我管理
正向樂觀
成長心向
創新適應
果斷行動

口訣：院子正長新果（願自正長新果）

韌性領導 吳清山 臺北市立大學教育行政與評鑑研究所教授

韌性領導（resilient leadership），係指領導者面對危機或逆境時，能確立處理優先順序，採取適當策略和果斷行動，並引領及激發成員能力，朝向組織目標邁進，以恢復組織活力和適應力，帶給組織更多成功機會，促進組織永續發展。 Resilient一詞，來自於resilience，根 據《牛津學習者字典》（Oxford Learner’s Dictionaries）解釋為：「人或事物在發生不愉快的事情後迅速恢復的能力，例如 驚嚇、受傷等」。因而常被譯為復原力， 由於它具有抗壓力和適應力，又被稱為韌性，無論是復原力或韌性，都是個人學習和成長不可或缺的要素。 一個人在成長過程中，不可避免地會遭遇到挫折、壓力、橫逆或挑戰，因 而面對逆境的能力，就顯得很重要，倘若能夠有效克服，就可化危機為轉機。P. G. Stoltz於1997年曾提出四個要素（CORE） 來測量人們的韌性，一般稱之為「逆境商數」（Adversity Quotient, AQ），其四大要素分別如下：1. 控制（control）： 相信自己具有控制逆境的能力。2 . 掌握（owne rship）：能夠採取實際行動改變逆境。3. 影響（r e a ch）：能夠抑制逆境滲透到生活中其他層面。4. 毅力 （endurance）：自己認為當前的逆境會持續多久。基本上，一個人相信自己有掌控逆境能力，且採取實際行動，而且逆境不會影響自己其他生活，不讓逆境持續太久，就是一位有韌性的人。 逆境商數或韌性應用在領導者身上， 就成為韌性領導力。基本上，韌性領導可歸納為下列六大要素：1. 描繪願景(共同願景)：領導者能夠建構明確願景，作為組織未來發展圖像，而且願景能與目標和策略相結合， 以利願景實踐。2. 自我管理：領導者面對不確定未來時，能夠掌控自己的情緒和行為，並有效掌控情境，進而做出有利的決策。3. 成長心向：領導者能夠了解自我的優劣勢，具有持續不斷地學習的心理傾向，同時也能激發成員學習與成長的動 力。4. 正向樂觀：領導者始終保持一種正向樂觀的態度，充滿著希望，即使面對各種挫折，始終相信能夠有效解決。5. 果斷行動：領導面對危機時，能夠保持冷靜