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企業管理,大意,企業概論,管理學
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97年 - 97 台灣糖業股份有限公司新進人員甄選_企業管理#89210
> 申論題
題組內容
題目一: Peter Drucker 在 1954 年著作中提出了「目標管理」,並在擔任美國奇異電器公司顧問 時,體現其目標管理之理念,也是廣為企業、組織所採用的一種管理創新。請說明;
(一)目標管理(management by objective, MBO)之意涵為何?【5 分】
詳解 (共 2 筆)
Ji Chou
詳解 #4203058
2020/08/06
目標管理是由彼得杜拉克首先提出的,是以目...
(共 119 字,隱藏中)
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star
詳解 #4203299
2020/08/06
目標管理指的是員工與管理者共同制定一套上...
(共 49 字,隱藏中)
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相關申論題
(二)目標管理的功能為何?【10 分】
#362114
(三)成功的目標管理計劃必須注意的事項為何?【10 分】
#362115
題目二: 很多專家認為品質無法達到一定水準或無法提高品質的公司將很難在全球的競爭中立 足。請說明產品品質的八個構面為何?【15 分】服務品質的六個構面為何?【10 分】
#362116
(一)關係管理(relationship management)之內涵。【5 分】
#362117
(二)了解顧客並建立信賴長遠關係的關係行銷(relationship marketing),要如何改善 內部顧客(internal customers)經驗【10 分】與外部顧客(external customers)經 驗?【10 分】
#362118
題目四: 在高度競爭的環境中,不論整體企業組織層級、單位層級至個人層級,都要分析清楚所 擁有的「核心能力 core-competence」、「特殊能力 distinctive competence」及「競爭 優勢 competitive advantage」,才能知己知彼、百戰百勝。因此,請解釋三種能力之定 義。【10 分】並以條列式分析你個人的「核心能力」、「特殊能力」及「競爭優勢」。【15 分】
#362119
題目一: 在企業市場(business market)的企業,其購買是為了生產其他產品或服務,而非最終的 消費。因此,企業市場的特徵不同於消費市場,身為企業市場的行銷人員必須要瞭解企 業市場的特徵,才有利於建立行銷方案。請說明企業市場具有哪些重要的特徵,需要行 銷人員注意。
#362120
題目二: 服務是一項商品(如醫療、房屋仲介服務…),消費者在接受服務或消費之前,沒有辦法 預知結果,因而增加消費者的認知風險,使服務組織不易銷售其商品。因此,對於提供 服務的經營者而言,為了降低消費者的認知風險,提高商品銷售的可能性,會使用各種 行銷工具,將無形的服務有形化或具體化。請說明這些服務業者或行銷人員,會使用哪 些行銷工具將服務商品有形化。
#362121
題目三: 企業的行銷活動可以用各式各樣的形式呈現,如贈品、廣告活動等,這些活動的目的, 是用來達成企業的行銷目標,傳統上可以將企業各式行銷活動歸類為:產品(product)、 定價(pricing)、通路(place)與促銷(promotion ),稱為「行銷組合」工具或 4p。請為 每一類行銷組合工具,至少舉出 3 項內容(例如產品的行銷工具包括產品種類、品質…)。
#362122
題目四: 行銷通路衝突對任何企業而言,都難以避免的,一般可分為垂直通路衝突、水平通路衝 突與多元通路衝突,三種類型。請分別舉例說明各類型的衝突。
#362123
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