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第二題【25 分】 管理者所需具備的能力包含概念化能力、人際能力與技術能力

(2) 請進一步說明上述三種能力與不同管理階層(高階、中階、基層管理者)間的關係各 為何?(10 分)

詳解 (共 1 筆)

詳解 提供者：金元寶
  • 技術能力對基層管理者很重要，因為基層管理者必須時常跟基層員工做直接接觸，要知道如何引導部屬並發現不對的問題。
  • 人際能力對所有階層管理者都很重要，因為管理者有良好人際關係可以清楚地知道如何對員工溝通、激勵、領導、建立彼此信任感。
  • 概念化能力對於高階管理者很重要，因為高階管理者要帶領整個組織成長，必須洞悉未來，從整體觀點觀察組織。
      內容 相對重要性
    技術能力 指在特定領域內所需具備的專業知識及技能 對於基層管理者很重要
    人際能力 與個人或群體相處的能力 對於所有階層管理者都很重要
    概念化能力 將複雜情境系統化歸納、整理的能力 對於高階管理者很重要