二、問答題：60%(4 題，每題 15 分，共 60 分)

1.麥克葛羅格(McGregor)在管理理論演進過程中，作不同的人性假定提出 X 理論(Theory X)及 Y 理論(Theory Y)，請分別說明之。（15 分）

X理論:又稱人性本惡，認為人是懶惰的，不喜歡工作、懶惰、逃避責任，需要時時監督，個人沒有動力及抱負，喜歡被領導。

Y理論:又稱人性本善，認為人是會自動自發的去工作，認為工作就是享受，個人追求成就、自我管理，願意負責任，甚至主動追求責任。

1.X理論（x-theory）：又稱人性本惡。個人不喜歡工作、懶惰、逃避責任。個人沒有動力以及抱負，喜歡被領導。個人傾向安全、穩定。管理者針對這類員工必須實施嚴密控制或者強迫管理。認為多數員工只重視工作安全並不具備 企圖心。

2.Y理論（Y-theory）：又稱人性本善。認為工作就是享受、就是休閒。個人追求成就、自我管理。願意負責任，甚至主動追求責任。 管理者針對這類員工應該給予彈性控制並讓工作環境豐富且多變。認為多數員工具有創造力。 認為對目標的承諾，視為對成就動機的一種獎勵。

X理論：假設人性本惡，不喜歡工作，主管須以嚴密監督、隨時監控，控制、修正其行為，以懲罰來刺激完成工作。若組織當局無密切管理，他們將會採取消極或反抗態度。

Y理論：以正面態度看待人性，天生喜歡工作，覺得工作如休閒一樣自然，會自動自發完成工作，對他們而言，懲罰並非激勵的唯一手段，具有創造力、想像力、智慧。

激勵指的是在個人所盡的最大努力也能滿足個人的某種需求情況下，個人會盡最大努力達成組織目標的意願。激勵的又可分為早期激勵、當代激勵及整合激勵，而克葛羅格的ＸＹ理論被歸類在無法被通則化的早期激勵理論中。

xy理論為人性假設

 小結：

1. 並無證據證實xy理論的正確性
2. 並無證據證實根據y理論來改變管理的行動，能讓員工獲得更多激勵