X理論:又稱人性本惡,認為人是懶惰的,不喜歡工作、懶惰、逃避責任,需要時時監督,個人沒有動力及抱負,喜歡被領導。
Y理論:又稱人性本善,認為人是會自動自發的去工作,認為工作就是享受,個人追求成就、自我管理,願意負責任,甚至主動追求責任。
1.X理論(x-theory):又稱人性本惡。個人不喜歡工作、懶惰、逃避責任。個人沒有動力以及抱負,喜歡被領導。個人傾向安全、穩定。管理者針對這類員工必須實施嚴密控制或者強迫管理。認為多數員工只重視工作安全並不具備 企圖心。
2.Y理論(Y-theory):又稱人性本善。認為工作就是享受、就是休閒。個人追求成就、自我管理。願意負責任,甚至主動追求責任。 管理者針對這類員工應該給予彈性控制並讓工作環境豐富且多變。認為多數員工具有創造力。 認為對目標的承諾,視為對成就動機的一種獎勵。
X理論:假設人性本惡,不喜歡工作,主管須以嚴密監督、隨時監控,控制、修正其行為,以懲罰來刺激完成工作。若組織當局無密切管理,他們將會採取消極或反抗態度。
Y理論:以正面態度看待人性,天生喜歡工作,覺得工作如休閒一樣自然,會自動自發完成工作,對他們而言,懲罰並非激勵的唯一手段,具有創造力、想像力、智慧。
| X理論 | Y理論 | |
| 中心觀點 | 以工作為主 | 以人員為主 |
| 基本假定 | 人性本惡 | 人性本善 |
| 負責任 | 不愛負責 | 對工作盡責 |
| 工作態度 | 消極 | 真心熱愛工作 |
| 內外控 | 組織控制 | 自我控制 |
| 目標一致性 | 員工與組織衝突 | 員工與組織一致 |
| x理論 | y理論 |
| 人性本惡 | 人性本善 |
| 消極被動接受工作,視工作為賺錢的方法,得過且過 | 積極主動負責工作,視工作為生活的一部分,追求自我成長 |
| 喜好安全、穩定 | 喜好動態、有挑戰性 |
| 假設為低層級需求所分配 | 假設為高層級需求所分配 |
| 管理者須時時監督,緊密控制 | 管理者可賦權給員工,增加其工作彈性及自由度 |
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