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人力資源管理（人類資源管理）
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101年 - 101年高等三級暨普通考高考三級_工業行政#26257
> 申論題
題組內容
三、知識經濟時代強調人才的競爭力，全球的卓越企業或國家都非常重視優秀人才的吸 引與留任。可是常見企業的員工騎驢找馬，缺乏工作熱情。亦即即使企業找到優秀 人才，卻留不住他們！
⑴試著分析為什麼好的人才會離去？（10 分）
相關申論題
一、主管在主持甄試面談時，常容易犯一些主觀的偏誤，請例舉說明五種常見的主觀偏 誤。（10 分）在人力資源管理上，企業或機構可以透過那些作法來減少主管在甄試 面談時常犯的偏誤，以提升人員甄選的正確性、客觀性？（10 分）
#41746
二、面對著網路時代的新世代族群，他們的工作價值觀及工作方式與傳統工作者有很大的 差異，請陳述 Hackman, J. R.工作特徵模型（job characteristic model），並例舉運用 工作特徵模型可以提升、激勵新世代族群的工作士氣與工作表現的方法。（15 分）
#41747
⑵企業或機構 如何規劃設計人力資源管理可以增進員工的工作熱情、組織承諾與向心力？請例舉 五種的作法。（10 分）
#41749
四、試述發展式績效評估與傳統控制式績效評估的差異。（5 分）為做好及落實績效管理， 試著從目標訂定、績效評估與績效發展等三個階段，陳述各階段的執行重點。（10 分） 對於績效關鍵指標（key performance indicator，簡稱 KPI）的訂定應該注意那些因 素？（5 分）以及主管如何做好績效來協助員工的發展？（5 分）
#41750
五、試述何謂「整體薪酬」（total compensation）？（5 分）試舉一種工作評價的方法以 說明如何建構薪酬曲線？（5 分）企業在做薪資調整時常參考那些依據？（10 分）
#41751
3. 如果該招聘管道的總成本為 50,000 美元，請計算每位聘僱成本(Cost per Hire)，並說明您的計算過程。
#562466
2. 某公司從一所知名大學進行招募，獲得以下數據： 收到的履歷數：400 份 接受面試邀約人數：100 人 被認定為合格的申請人數：95 人 接受聘僱的應徵者數：10 人 根據以上數據，請計算從履歷收到到接受聘僱的累計甄選比率(Cumulative Yield Ratio)，並說明您的計算過程。
#562465
1. 請定義甄選比率(Yield Ratio)和每位聘僱成本(Cost per Hire)，並說明它們在 評估招募管道效能的重要性。
#562464
(3)適用範圍(Scope of Application)：如：適用於單一職位(A single position)或 適用於組織內類似職位(Similar positions within the organization)
#562463
(2)工作需求(Job Requirements)：如：未來導向(Future-oriented) vs. 當前導向 (Present-oriented)
#562462
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