一、「替代爭議解決」（Alternative Dispute Resolutions，ADRs）已經成為解決勞資爭議或糾紛不可或缺的方法。因此，請說明何謂「替代爭議解決」，並請說明我國勞資爭議解決過程中有那些「替代爭議解決」的方法？（20 分）

一、請根據下段文字意涵來評析我國集體勞資關係發展的現況與可能面臨的挑戰？（25 分）工會組織率的下降和集體協商的分權化，確實對許多國家勞資關係體系產生相當大的挑戰，甚至使得集體協商的影響力式微。儘管如此，誠如許多國家經驗顯示，集體勞資關係仍然在平衡彈性化與勞工利益間扮演相當重要的角色。儘管集體協商的重心已經向企業層級挪移，較高層級的三方或二方對話或協商依舊有助於彈性化與社會需求目標的兼顧與達成。