申論題

(一)、觀察法：在工作現場實際觀察工作者的工作情形，並將工作活動之資料有系統地記錄的方法。具體可分為直接觀察法、階段性觀察法、工作示範法等三種。

(二)、面談法：由執行工作分析的專業人員與實際從事該工作的員工、直屬、上司、相關部門及專家等，直接面對面談論相關的工作內容、職責、任務及所使用的工作知識與技術等。

(三)、問卷法：首先設計問卷，並將問卷分發給選定的員工，要求在一定的期間內填寫，以獲取與職務有關的資訊。

(四)、實作法：研究者實際從事所欲分析的工作，並配合工作日誌研究該工作所需具備的技能、知識與態度。