阿摩線上測驗
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阿摩線上測驗
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方式 |
內容 |
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教育與溝通 |
透過教育與溝通讓他們知道變革的理由 |
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參與和涉入 |
透過讓組織成員和涉入變革決策，可以降低他們的抗拒 |
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協助與支持 |
管理者可透過諮商和訓練的方式降低員工對變革轉換期所帶來的焦慮恐懼感 |
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談判和協商 |
當變革的人對組織影響很大，可給予一些條件使他們讓步， 用有價值的事物換取對變革的接受度 |
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操縱和投票 |
當上面方式都無效時，可透過操作拉攏方式，暗地裡散播謠言、扭曲事實，假裝讓抗拒者的領導者加入變革團隊中 |
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威脅 |
當時間緊迫且沒有其他方法的情況下，才會採取激烈的手段迫使員工妥協 |
| 教育和溝通 | 資訊不足或是溝通不良時採用。 |
| 參與和涉入 | 讓員工參與決策，可以使員工降低抗拒。 |
| 協助與支持 | 協助員工降低因變革帶來的不安及恐懼。 |
| 協商和談判 | 若抗拒變革的人或群體對組織影響非常大，則透過給予一些條件 使他們讓步，以某些有價值的事物換取抗拒的降低。 |
| 操縱和懷柔 | 操縱:散播不實謠言，扭曲事實 懷柔:收買反抗團的領導者，並聲明讓他們在變革決策中擔任重要 |
| 威脅 | 對反對者施以強迫 |