二、公共管理者必須面對複雜多元的政治環境，請舉出公共管理者所必須面對政治環境中的三類行動者，並說明面對這些行動者所需具備的核心技能。（25 分）

詳解 (共 2 筆)

詳解提供者：阿斯拉

公共管理者角色：人際，資訊，決策

具備技能：概念，人際，技術

詳解提供者：賴宥靜

前言-政府公共關係之意涵

公共關係指涉的是個人或是組織為強調內外關係溝通之管理功能，藉以承擔社會責任，走入公眾之間，並建立善意關係。藉由以顧客導向為中心思想，運用資訊通信科技與網際網路等傳播技術，滿足民眾既有及潛在需求，並協助組織界定及創造公共價值、塑造有利形象、確保和民眾溝通的管道暢通，以爭取公眾最大的支持。

目標公眾:
(一)國會
(二)政務領導
(三)利益團體
結語-媒體