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申論題資訊

試卷:98年 - 98 退除役軍人轉任公務人員特種考試_三等_一般行政:公共管理#48158
科目:公職◆公共管理
年份:98年
排序:0

申論題內容

二、在民主體制下,公共管理者必須適度回應民意,故對於民意的了解十分重要。試比 較傳統式民意調查與審議式民意調查的內涵與優缺點。(25 分)

詳解 (共 1 筆)

詳解 提供者:蘇郁銘

(一)傳統民調的意涵與優缺點 傳統民調是以全體民眾──也就是一般民眾──為對象所進行的意見調查。 其優點在於可以廣泛地了解民眾對某一特定公共議題的態度;但也有如下的缺點: 1.一般民眾對公共事務缺乏足夠的訊息以資判斷,因此其意見往往基於媒體的報導、意見領袖的見解或是傳言,所以也缺乏固定且完整的認知。 2.調查者可以任意操控問卷的設計,利用民眾一時的情緒與不完整的認知製造出所想要的民調結果。 (二)審議式民調的意涵與優缺點 審議式民調是指由主事者以隨機的方式自全體民眾中選出一個具有代表性的樣本,利用時間聚集受訪者,針對特定議題,依據主事者提供的資訊分成小組討論,並由受過訓練的主持人以客觀、中立的態度維持討論的進行。討論結束後,安排參與者與相關領域的學者專家、政府官員、民代或是首長對談,最後再以問卷了解參與者的政策意見。 此一調查方式具有如下的優點: 1.提供受訪者充分的資訊與思辨,可減輕傳統民調「理性無知」的缺點。 2.受訪者由隨機抽樣得出,可在代表性方面減少不公平的問題。 然而此一調查方式也有缺陷: 1.須保證主事者提供的資訊是完整的、沒有經過刻意篩檢,若不能做出此一保證,則討論的結果便沒有意義。 2.整個過程耗費之時間、人力與資源相當大,於經濟效果上不如其他調查方式。