明確期限:有明確的期限才可以使員工盡可能去完成目標,反之可能會因員工的惰性而無法達成目標。
可以量化:目標若可以量化則較好去衡量是否達成。
結果導向:良好目標應重視結果而非過程,若太重視過程可能導致目標變得太僵固或太過細微化。
具挑戰性但不會好高騖遠:訂定一個比既定難一點的目標,使員工覺得具有挑戰性,但不宜超過太多。
可以傳達給組織所有成員:傳達給組織所有成員,讓大家一起為目標共同努力。
以書面方式記下來:將目標寫下來可讓管理者重新思考目標,並將目標轉為有形化(具有約束力)。
具體(specific/S): 指具體的說明期望達成的行為,避免模糊與籠統。 可衡量(measurable/M): 指要能建立可衡量的標準,並最好能以數字量化。 可實現(attainable or achievable/A): 指目標不該訂的太高、太低、太難、太易或不切實際。 相關(relevant/R): 指所訂定的目標要與職責相關,同時亦要考量與團隊、部門乃至組織目標的相關性。 有時限(time-bound/T): 也就是該目標必須是要有時間限制。
(一)良好的目標條件可以參考
1. SMART原則
(1) 特定性
(2) 可衡量性
(3) 可達成性
(4) 相關性
(5) 時間限制
2. Locke目標設定理論之良好目標條件
(1) 可達成性
(2) 可承諾性
(3) 明確性
(4) 可衡量性
(5) 可報償性
(6) 時間限制
smart原則
specific
measurable
attainable
relevant
time-based