申論題

二、 林老師過去一向是學校同事和家長們心中的「王牌導師」。他擔任導師的班級，成績總是全年級之冠；只要指導學生參加課外活動，學生都有優異表現。此外，他更擔任學校專業學習社群的召集人，積極參與各類專業成長活動，投入彈性學習課程的發展；更樂於和校內、外同仁們分享自己的教學心得。但是，近來校方卻開始接獲該班上一些家長的投訴，主要的事項包括：
1. 公假過多，耽誤學生課業。
2. 偏好特定同學，由這些同學負責許多班務；若這些同學自身有不當行為，及未依教師要求處理班務而向老師反映時，老師都只是打馬虎眼。
3. 老師的作業要求缺乏彈性，家長向老師反映時，老師的言語中雖不明說，但總會透漏出「別人都可以，你跟不上，這是你自己問題。」的 弦外之音。
身為校長的您面對這樣的投訴內容時，您會如何回應家長?