人力資源管理之趨勢
1.從行政到發展
在過去,人力資源管理的主要功能多偏向行政功能,如法制或作業性業務,但現今人力資源管理除了行政功能外,強調應積極參與組織變革與規劃,以發展、完成組織目標為核心,設計能增進組織績效的人力資源管理系統,促使組織人力資源獲得妥善的運用及補充。
2.從內部到外部
以往人力資源管理往往僅涉及內部的員工事務,但隨著新公共管理的興起,企業型政府的概念在政府改革中成為重要理念,要求組織在人力資源管理時要更關心顧客需求,其目的除幫助組織完成目標外,應盡可能提升顧客滿意度,甚至在目標設定時即考慮顧客需求,使其目標更貼近顧客的需求。
3.從輔助到參與
人力部門經常被視為幕僚部門,僅僅是組織在達成目標時扮演執行者與諮詢者的角色,但隨著人力資源管理在提升組織績效方面愈發受到重視,優秀的人力資源管理能深刻的影響組織決策與目標推動,其地位與重要性日漸提升。
4.策略化
過往人力資源管理往往僅針對現有人力進行調整與改善,但現今的人力資源管理要求人事部門在人力資源的管理上應該更加策略性與長期性,針對組織未來的發展做出前瞻性的規劃與推動,以保證組織的競爭力。
人力資源管理的挑戰
1.資訊化社會
現今社會之資訊發展成幾何式爆發,如何確保資訊的有效利用是當今人力資源管理的重大考驗,特別是在外部資訊的選擇與收集上,如何正確收集資訊與整理是未來人力資源管理的發展方向。
2.多元業務
當今社會的問題往往是系統化與複雜化,這對組織人員的專業性與通識性提出了挑戰,在員工任用與培訓上如何快速適應外部環境,是當今人力資源管理所應著重的。
3.人才流失
少子化與雙重失衡現象使公共部門在人才招募上遭遇挑戰,不僅優秀人才難以留任,甚至連基層人力也開始吃緊,近年的退休金改革更進一步打擊現任公務員士氣。