申論題

(一)創新是創意的具體實踐；創意是創新的知識匯聚。 (三)創新的方法 1.意料外的事件:有時候意外的失敗或成功,是創新的來源。2.不一致的結果:實際結果與預期結果的不一致,亦是創新的基礎。3.程序的需要:針對產銷供應程序中較弱或是不方便的階段,是創新的契機。4.人口統計改變:人口結構、所得程度、教育水準......等的改變,皆是創新的基礎。5.認知、情緒的改變:人的認知及情緒或是生活態度上的改變,均為創新的根本。

創意:指新事物、新觀念、新科技的本身。 創新:指新事物、新觀念付諸於實際採用、擴散、普及的程序。 組織創新的步驟: (1)辨識出問題或機會 (2)蒐集資訊 (3)產生具創造力的想法 (4)挑選具創造力的想法 (5)落實具創造力的想法 組織創新的方法: (1)塑造有助於創意產生的工作環境 (2)容許員工冒險與失敗 (3)讓員工更能放手去做 (4)讓資訊和知識可以互相流通、彙整而非隱瞞 (5)培養快樂的工作氣氛 (6)鼓勵員工發揮更多的點子

一、創意:一種新的想法 　

      創新:一種新的想法再加上足夠規模合理成本加以複製

二、組織創新:第一階段是營運創新,第二產品及服務創新,第三策略創新,第四管理創新 　　並透過李文的變革三部曲:變革解凍再凍結進行組織變革創新

三、個人層次:敏感度訓練（自我認知）、工作豐富化、目標管理 　　

       群體層次:團隊建立法（彼此溝通） 　　

       組織層次:調查回饋、問卷

一.

1.創意:一個新的想法或點子，但還未有實際行動僅在"空想'的階段。

2.創新:將新的想法或點子去付諸於實際行動去實踐的過程。

二.

組織創新的流程  可以依卡特組織變革流程跟黎溫三階段論加以說明

1.建立新的創新意識

2.成立改革團隊

3.提出創新策略

4.溝通了解       (1~4解凍階段)

5.授權員工加入參與

6.創造近期戰果

7.鞏固再接再厲   (5~7改變階段)

8.創新成果深植組織 (8再凍結階段)

三.

常用方法:

1.調查回饋   

2.程序諮商 

3.團隊建立 

4.群間發展 

5.敏感性訓練

6.第三者和平塑造

 

 

創新:在既有的事務上不斷發想與創造 創意:全新的發明事務　1、職能結構的變革與創新 　　要解決的主要問題包括：第一，走專業化的道路，分離由輔助作業、生產與生活服務、附屬機構等構成的企業非生產主體，發展專業化社會協作體系，精幹企業生產經營體系，集中資源強化企業核心業務與核心能力。第二，加強生產過程之前的市場研究、技術開發、產品開發和生產過程之後的市場營銷、用戶服務等過去長期薄弱的環節，同時加強對信息、人力資源、資金與資本等重要生產要素的管理。 　　2、管理體制（組織體制）的變革與創新 　　管理體制是指以集權和分權為中心、全面處理企業縱向各層次特別是企業與二級單位之間權責利關係的體系，亦稱為企業組織體制。其變革與創新要註意以下問題： 　　第一，在企業的不同層次，正確設置不同的經濟責任中心，包括投資責任中心、利潤責任中心、成本責任中心等，消除因經濟責任中心設置不當而造成的管理過死或管理失控的問題。 　　第二，突出生產經營部門（俗稱一線）的地位和作用，管理職能部門（二線）要面向一線，對一線既管理又服務，根本改變管理部門高高在上，對下管理、指揮監督多而服務少的傳統結構。 　　第三，作業層（基層）實行管理中心下移。作業層承擔著作業管理的任務。這一層次在較大的企業中，還可分為分廠、車間、工段、班組等若幹層次。可以借鑒國外企業的先進經驗，調整基層的責權結構，將管理重心下移到工段或班組，推行作業長制，使生產現場發生的問題，由最瞭解現場的人員在現場迅速解決，從組織上保證管理質量和效率的提高。 　　3、機構設置的變革與創新 　　考慮橫向上每個層次應設置哪些部門，部門內部應設置哪些職務和崗位，怎樣處理好他們之間的關係，以保證彼此間的配合協作。改革方向是推行機構綜合化，在管理方式上實現每個部門對其管理的物流或業務流，能夠做到從頭到尾、連續一貫的管理，達到物流暢通、管理過程連續。具體做法就是把相關性強的職能部門歸併到一起，做到一個基本職能設置一個部門、一個完整流程設置一個部門。其次是推行領導單職制，即企業高層領導儘量少設副職，中層和基層基本不設副職。 　　4、橫向協調的變革與創新 　　有三個措施： 　　第一，自我協調、工序服從制度。實行相關工序之間的指揮和服從； 　　第二，主動協作、工作滲透的專業搭接制度。在設計各職能部門的責任制時，對專業管理的接合部和邊界處，有意識地安排一些必要的重疊和交叉，有關科室分別享有決定、確認、協助、協商等不同責權，以保證同一業務流程中的各個部門能夠彼此銜接和協作； 　　第三，對大量常規性管理業務，在總結先進經驗的基礎上制定製度標準，大力推行規範化管理制度。這些標準包括管理過程標準、管理成果標準和管理技能標準。 　　5、運行機制的變革與創新 　　建立企業內部的“價值鏈”，上下工序之間、服務與被服務的環節之間，用一定的價值形式聯結起來，相互制約，力求降低成本、節約費用，最終提高企業整體效益。改革原有自上而下進行考核的舊制度，按照“價值鏈”的聯繫，實行上道工序由下道工序考核、輔助部門由主體部門評價的新體系。 　　6、跨企業組織聯繫的變革與創新 　　前面幾項組織創新內容，都是屬於企業內部組織結構及其運行方面的內容，除此之外，還要考慮企業外部相互之間的組織聯繫問題。重新調整企業與市場的邊界，重新整合企業之間的優勢資源，推進企業間組織聯繫的網路化，這是新世紀企業組織創新的一個重要方向。

創新:將創意附加於產品或服務的過程，並將此過程轉換成經濟上的意義 創意:用特定方法將不同的概念或想法進行連結

1.創新偏於是創造一個新的東西,是一個實體物品,而創意是一個點子想法

創新: 創意: 兩者的不同: 組織創新的流程包含步驟:

創意:將許多特別的想法用特殊方法連結 創新:把創意附加於產品或服務的程序，產生對組織有經濟性的意義

1.創新是指將創意付諸有用的商品、服務的程序。 創意是指透過特殊方法將不同想法連結，或特別的方式連接不同的概念。