申論題

⒈ 倫理有助於員工承諾 員工承諾來自於員工相信他們的未來與組織的未來是綁在一起的，而願意為組織做出個人犧牲。公司有愈高的意願專注照顧員工，員工也就會有更高的意願為公司賣命。 ⒉ 倫理有助於投資人忠誠 被員工認為是高度正直、誠信的公司平均3年股東總收益為101%，而被員工認為是低度正直、誠信的公司的平均3年股東總收益卻只有69%。 投資人也逐漸了解到一個倫理氣候是效率、生產力及獲利的基石。 ⒊ 倫理有助於顧客滿意 對大多數的企業來講，顧客的重複購買及一個相互尊重與合作的長久關係是致勝的祕訣。把焦點擺在顧客滿意，一家公司會深化顧客對公司的依賴，而隨著顧客信心的增長，公司也更了解如何服務顧客使得彼此關係更穩固。 ⒋ 倫理有助於獲利 許多研究結果都一再證實企業社會責任與經營績效之間的正向關係。被判定不當行為的公司的資產╱銷售報酬都較清白的公司低。

(一)企業倫理:又稱管理道德，道德是指在一個環境下，所牽涉到的目標物如何被公正對待，藉此決定行為對或錯。若是將道德運用在企業管理上，稱之。 (二)企業倫理基本上是一種人際或群際間的適當行為規範，表現在企業管理者對待利害關係人的決策準則或管理哲學。通常企業倫理探討之議題可以分成三個層次： 社會:企業與外部間接關係人(政府、媒體、社區)所探討的議題 如環境汙染與保護、媒體報導、社會責任、社區發展等 企業:企業與外部直接關係人(股東、顧客、供應商、競爭者)所探討的議題：消費者權益、股東權益、產品安全、惡意競爭。 企業與內部關係人(員工、工會)所探討的議題 如工作安全、性騷擾、隱私、勞資糾紛等 個人 :個人在職場上所採取的行動 如與他人利益衝突、忠誠度等 企業倫理會影響組織對於利害關係人的衝擊，若是無法在利害關係人之間取得平衡，則容易對其造成傷害，進而影響公司營運績效，相對的，若是能夠滿足利害關係人需求，並維持良好關係，則不僅會使其對公司印象良好，也有可能提升公司營運績效。 (三)企業倫理的好處： 1.提升形象 2.爭取社區支持 3.提升利害關係人對企業的信心 4.永續發展之道 5.順應社會觀感避免受到負面評論 6.作對的事 7.減少政府監管 8.可能提升利潤

增加社會支持：重視倫理的企業，是人人皆景仰支持。

提升品牌好感度：大家都支持了，也對品牌產生好感。

增加企業利潤：喜歡該品牌，也就會多買幾個，漸漸地企業利潤增加。

降低外部成本：像是重視環保的企業，可以降低生產的汙染程度，外部成本也就跟著低了。

促進環保生活：由企業帶頭引領社會重視環保，大眾跟著做，一步一腳印，生活中充滿環保，鄰避情節就不產生了。

作對的事：以企業帶頭做出符合道德的事，人人皆景仰之，並學習之，漸漸地，整個社會都會被影響。