申論題

一、1980 年初，A 公司提出「6 個標準差（6σ）」，提升企業的製程品質。分別就統計學 與 A 公司觀點來說明 6σ 的意義。（20 分）

⑴就統計學觀點：「6σ」表示若假設製程為標準常態分配， 則品質特性規格在±6σ 時，仍能維持在標準規格上下限內。製程產品在既定的品質規格外的機率為 0.002×10⁻⁶，相當於 0.002 ppm（parts per million，ppm＝10⁻⁶，百萬分之一）。 即一百萬個產品中有 0.002 個不良品。請繪圖說明SL（表示標準規格），LSL （ 表示標準規格下限），USL（表示標準規格上限），6σ，與 0.002 ppm的關係。