申論題

第一步驟:「覺」－覺察病識感：協助當事人覺察到自己已過度使用網路了：換言之，使當事人對自己的上網行為有「病識感」，或者覺察自己的行為失當，比如，知道自己已「超時」上網了。亦即當事人對網路經驗到負向的情緒與認知，而產生改善的動機常是網路沉迷改善的重要關鍵（邱聖玲，2003）。       

第二步驟:「知」－認知潛在問題：協助當事人認知到導致其過度上網行為的潛在心理問題：網路上癮行為的背後其實是有理由的，過度上網的行為是潛在心理問題導致其逃離正常生活的結果。此一階段若能配合運用「網路成癮危險因子量表」加以評估，則可能更清楚與快速的辨識其潛在心理問題（王智弘等，2010；Chan, et al, 2010），而有利於處遇的進行。     

第三步驟:「處」－處理潛在問題：協助當事人去面對現實，處理潛在的心理問題而非沉迷網路以逃避問題： 讓當事人深切了解到逃避問題祇是使問題更加惡化而已，並非解決問題之道。     

第四步驟:「行」－發展並執行改變計畫：協助當事人發展出改善過度使用網路行為的行動計畫並加以執行， 此等行動計畫若能提供當事人從事其他替代性正向活動的吸引力，並結合重要他人的協助以塑造有利情境，則 成功率將大增：配合第三步驟的潛在心理問題的處理，應協助當事人提出具體改善網路上癮行為的行動計畫， 並身體力行以逐步改變上網行為。     

第五步驟:「控」－培養自我監控能力：逐步降低上網時間培養出對時間的敏感度與對自我的監控能力：以期 在達成諮商目標回歸正常與和諧的生活之後，能自我監控以持續維持戰果。     

第六步驟:「追」－後續的觀察與追蹤：由於考慮一般成癮問題的再患率極高，為穩定諮商成效，避免問題復 發，亦可再加上以持續的觀察問題的改善狀況，追蹤諮商的長期效果，並提供必要的支持與修正以避免問題的 復發。

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