1 請說明期望理論(Expectancy Theory)的內容，並且討論期望理論是如何運 作的？

（一）Vroom 認為個人會根據行為為所產生某種結果的期望，及結果吸引力大小產生某種行為傾向。個體之所以努力工作是因為他們認為可以獲得一定成果，並獲得符合期望的報酬。

個人努力->個人績效->組織獎賞->個人目標

ＦM志光 大滿貫

人性與激勵之主題 06 Vroom 期望理論
期望理論=目標設定論+增強理論，其主張個人會根據
1.行為所產生某種結果的期望，及2.結果對個人的吸引力大小，來決定是否採取某種行為的傾向。 此理論關鍵在於幫助管理者了解部屬的個人目標，以及E與P、P與O、O與V之間的關聯性。
該理論關注的是員工對於Effort、Perf、Outcome、Value這四者的「認知」
事實為何並不重要，此四種認知將決定員工的激勵(努力程度)。

結合Goalsetting 理論 和 增強論，指出個人努力的動機在於他對成果的期望。
1.努力工作決定了達成績效的機率(期望值Expectancy)，當期望值高則個人努力工作，
2.當達成績效後，此時組織給予相當的報酬(煤具 Instrumentality)
3.報酬是否符合個人期望。若符合預期則此激勵對個體有吸引力(效用值Valence/價值)
I. 我需要付出多少努力達成績效?
II. 我是否有能力達成績效?
III. 達成績效後有多少報酬?
IV. 這些報酬對我有吸引力嗎?
V. 得到報酬後會對我達成人生目標有幫助嗎?
努力E= (E→P) X (P→O) X V (當三種期望中其中一樣為零時(不存在)，努力程度則歸零)
努力E¬→→→績效P→→→獎賞O→→→目標V
　　 期望E　　 工具I　　 效用值V