◆增強理論
以史金納(B‧Skinner)之學習理論為依據,探討人員被激發之行為如何維持,認為可以強化或改變個人行為,源於心理學的工具制約
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1.正增強
→積極增強,加強個體期望的行為,使組織期望的行為增加
→給他想要的結果
2.懲罰
→利用個體不期望的行為發生,使不符合組織期望的行為不發生
→給他不想要的結果
3.負增強
→迴避增強,減少個體所厭惡的事,來增強組織期望的行為
→不給他不想要的結果
4.消滅
→停止正增強,以消除不符組織期望的行為
→不給他想要的結果
題目的:如上班準時,就不取消全勤獎金,為不給他不想要的,屬於負增強