申論題

1. 個案本身 (1) 社會技巧課程：結合於職業實習課程之情境，教導問題解決能力和溝通技巧。問題解決能力包含，尋求資源、溝通、和自我調節等方式，評估情境中使用的後果來挑選方法並執行之。溝通技巧可使用社會故事、真實或模擬情境演練的教學，讓個案學會換位思考、應對的方式和句型。 (2) 加強經驗與技能：事先媒合適合的職業實習場所，視個案需求提高時數，並與實習場所的人員密切聯絡與巡視，提供其協助和教導個案的策略。在個案實習回到學校時，也針對個案在實習場所的狀況進行矯正回饋與教學。 2. 職場工作環境調整 (1) 與職業輔導人員合作，評估個案是否需要支持性就業，視其能力媒合適當的工作場所。如：因為個案在熟悉的環境較能夠順暢的溝通，可安排在個案的學校或熟悉的社區的相關單位，有個案熟悉的老師或行政人員可協助之。 (2) 職務再設計：視個案需求調整工作方式流程、設備和提供輔具等。如：提供紙卡予個案。在下達個案指令時，若個案不懂可舉問號卡「請您具體說明」，不願意的時候舉哭臉卡「抱歉，我有困難」。 (3) 職場特教宣導：與職場人員合作，將個案的狀況在職場辦理宣導，並提供因應策略。如：提供具體的指令。

在人際互動和職場工作環境的調整上，

由於題幹說明： 「遇到不明確或違反個案意願的指示時，個案仍不知如何適當的反應」 因此有以下幾種方式作教學與調整。

一、教導並提供突發情境回應演練

教師可在教學上設計多種(循序漸進)職場突發事件類型，並教導個案回應方式。

教學後實際有練習的機會，此練習宜類化到不同的場合。

二、教導個案與職場老闆、同事的表述方針 教導個案面對職場同事或老闆，

可以如何介紹自己並表達自己的需求， 讓老闆同事有機會更多認識個案，

以降低發生令個案不知所措的反應比率。

加強個案的人際互動:
(1)安排特需領域課程:為其安排特殊需求領域中的社會技巧課程，在課堂中加強其與陌生人表達想法的能力，並透過實際的演練，讓學生能夠將其所學內化為自身的能力，例如讓個案協助去向其不熟悉的老師們傳達資訊，練習表達。
(2)自然情境教學:因為個案遇到不明確或違反個案意願的指示時，不知如何適當的反應，因此教師可在日常的情境中，安排違反個案意願的指示，或是故意將指令表達不明確，引發個案的反應，並在過程中提供示範和引導，協助其作出適當的反應。
職場工作環境的調整:
(1)提供其結構化的流程表:為培養其工作技能，老師可提供其結構化的流程表，讓他知道各項工作的流程，以及操作方式。
(2)提供視覺化的提示:因視覺管道通常為自閉症之優勢管道，所以可以在其工作的地方提供視覺上的提示，例如用顏色或大小幫助學生分類等。
(3)結構化的時間表:提供其結構化的時間表，讓他能夠明確了解自己每個時段應該要做什麼事情，也可以讓他事先預期並做好準備，以免到時候手忙腳亂
(4)結構化的環境:為其規劃結構化的環境，讓其可以明確知道在每個地方應該做的事情是什麼，例如明確規劃員工的休息區域，讓他可以清楚有些事物只能在休息室裡作業，例如吃飯、休息等。

一、增進社會技巧技能
1. 使用社會性故事搭配角色扮演，訓練學生對於陌生人也能表達自己的想法和意願。對於不明確或違反個人意願的事情時，也能主動提出想法。
2. 使用情境演練的方式，讓學生多次練習在不同情境下，如何表達個人需求和想法。
二、職場工作環境調整
1. 讓職場老闆和員工對於個案的特質和需求有所了解，並且知道如何引導或提供協助。
2. 工作環境結構化，讓個案能快速熟悉工作的懷竟。
3. 根據個案的特質，尋找合適的工作性質或場域的工作，例如：接觸的陌生人較少。